2024.07.17
7月15日下午,40066一全球赢家的信息之选召开2024年中工作总结大会,全面总结回顾上半年工作,分析当前形势,研究部署下半年工作。集团董事长曾铁鸣、公司总经理柯生辉出席会议并讲话,公司高管及各部门主要负责人参加。
会议伊始,公司各职能部门负责人就年度工作完成情况先后进行述职汇报。分享工作亮点和成绩,对过去半年工作的不足进行深刻剖析和反思,并在此基础提出下半年工作规划。
汇报结束后,公司总经理柯生辉作汇报点评。他表示,各部门成绩可见,进步可喜。公司人才梯队建设已初具规模,企业革命精神得以延续。随后围绕“以客户为中心”发表主题讲话。
他强调,公司各级干部员工应充分打造客户思维,想客户所想、急客户所需、排客户之忧。围绕“了解、熟悉、掌握、指导、精通”客户服务分级思维,自主挖掘客户信息并作出价值判断,高效打通客户痛点,打造全流程服务。充分研判客户的未来需求,制定精准有效的应对策略和计划,以实干的作风、实际的成果超越客户的期待。最后他鼓励全体职工激发自我潜能和价值发挥,积极打造让行业信赖、客户依赖的专业团队。
公司董事长曾铁鸣作总结讲话。他表示,业务人员作为集团与市场链接的一线员工,要做好“信息搜集者”“问题终结者”“客户引导者”“客户益友”,充分整合现有资源,多部门协同发力,将产品思维与客户思维有机结合,以敏锐的商业直觉,重整公司业务,化解隐性风险。
最后,他指导我们“要了解自己从哪儿来,最后到哪儿去”,充分贯彻企业价值观并将其传达给具有相同理念的客户,以更成熟的眼光来看待双方关系,相向而行,在符合双方利益的领域扩大合作、共同进步。
公司为学习标兵颁奖
面对未来复杂多变的市场环境,我们应围绕主责主业稳健前行,以较强的业务韧性和市场竞争力,全力以赴完成好今年的各项工作任务,为公司高质量发展及健康可持续道路作出新的更大贡献。
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